Les Coulisses du
FRANCHISING
🔒 Bulletin confidentiel n° 53
Les Coulisses du Franchising : plongez au cœur des pratiques du Franchising qui ont fait le succès des plus grandes enseignes.
Les Coulisses du Franchising est un bulletin confidentiel : c’est votre accès exclusif à des stratégies éprouvées et des enseignements précieux au service de votre réussite.
Publié par Thierry Borde
Franchiseur : le meilleur des contrats ne vous protège en rien de l’échec
Cher(e)s passionné(e)s de la franchise,
À l’attention des franchiseuses et franchiseurs décidés à bâtir des réseaux solides, différenciés et pérennes.
Non, votre contrat ne vous protège en rien de l’échec.
En revanche, il est indispensable de connaître les 5 règles d’or de l’approche contractuelle de la franchise, ainsi que les 7 piliers de structuration d’un contrat solide, car c’est bien l’architecture contractuelle qui vient encadrer une réalité que vous avez su structurer.
Car comme chacun le sait, aucun contrat aussi bien rédigé soit-il n’attire, ni ne retient les meilleurs franchisés.
Les 5 règles d’or de l’approche contractuelle du Franchiseur conscient
Règle n°1
Le seul « Maître de votre contrat » ne peut être que vous !
Il est impossible de mettre en œuvre un système de franchise grâce à un contrat. Vous ne pouvez pas organiser la reproduction et la transmission efficace de vos savoir-faire, équilibrer et piloter vos paramètres financiers, construire et manager une tête de réseau rentable, organiser l’animation, ou structurer les services centraux destinés à votre réseau avec un contrat.
Un bon système fait un bon contrat. Pas l’inverse.
Règle n°2
Un bon contrat, c’est celui qui permet de faire réussir vos franchisés, pas celui qui vous empêche d’agir !
Mieux vaut prévoir des règles précises de rétablissement en cas de manquement aux engagements de l’une ou l’autre partie, que d’omettre les engagements essentiels à la réussite des deux parties.
Règle n°3
Évitez les clauses à forts risques de nullité de contrat
Les plus courantes et souvent liées à l’impréparation sont les clauses léonines et/ou putatives. Les premières déséquilibrent les droits et devoirs entre les parties ; les secondes sont floues, sujettes à diverses interprétations. Dans les deux cas ; elles sont des causes à fort risque de nullité de contrat
Règle n°4
Évitez les rétractations ruineuses !
Le contrat doit refléter exactement ce que vous avez promis tout au long du processus de sélection. À défaut, vous ouvrez la porte à des désistements de dernière minute toujours plus ruineux que vous ne l’estimez.
Règle n°5
Restez le premier défenseur de vos intérêts !
Qui mieux que vous maîtrise les rouages des paramètres de votre partenariat si votre contrat est bien né de votre système. Personne !
Ne déléguez pas votre stratégie contractuelle à votre avocat. Travaillez en complémentarité : vous, avec votre connaissance du système de franchise et des incohérences de certaines jurisprudence ; lui, avec sa connaissance de l’existence jurisprudences, des logiques de magistrats, et des stratégies de ses confrères.
Les 7 piliers de la structuration d’un bon contrat (non exhaustifs)
Voici comment ce document stratégique se décompose pour garantir un partenariat équilibré et fructueux :
Les définitions des termes utilisés dans le contrat
Chaque franchise a son propre jargon. Assurez-vous que les termes clés sont définis pour éviter toute ambiguïté et garantir une compréhension mutuelle.
La présentation du concept et du système de franchise, son projet d’enseigne et l’esprit de la collaboration
Ce segment décrit l’évolution du concept, son positionnement marketing, et les objectifs communs. Il s’agit d’établir un esprit de coopération basé sur la transparence et la reconnaissance des valeurs ajoutées.
L’intitulé des parties
Qui est impliqué ? Le franchiseur et le franchisé sont clairement identifiés, avec une attention particulière à la clause « intuitu personae unilatéral », qui souligne l’importance des qualités personnelles du franchisé dans la sélection et des qualités organisationnelles du Franchiseur.
L’objet du contrat et les concessions contractuelles
Ici, les droits exclusifs sont accordés au franchisé, notamment un territoire d’exclusivité, le droit d’utiliser le concept et la marque, et des exclusivités d’approvisionnement et de communication. Ces concessions sont conçues pour protéger et maximiser les investissements du franchisé.
La durée du contrat et les conditions de son renouvellement
La durée du contrat est alignée avec le temps nécessaire pour amortir les investissements. Le droit au renouvellement à ne pas confondre avec la clause de renouvellement par tacite reconduction :
- Démontre la volonté du Franchiseur à bâtir un destin solidaire et pérenne avec ses Franchisés,
- Garantit au futur Franchisé de capitaliser sur ses efforts par la valorisation optimale de son fonds de commerce,
- Offre de nombreux leviers de contrôle au Franchiseur : qu’il n’ait pas eu de contentieux avec le Franchiseur, qu’il accepte de signer le « nouveau contrat » tel qu’en vigueur à la date de renouvellement, qu’il accepte de payer le droit d’enseigne de renouvellement.
Les obligations et apports du Franchiseur et du Franchisé
Le contrat détaille les responsabilités réciproques, assurant que chaque partie contribue au succès commun. Les obligations sont soutenues par le Manuel Opératoire (MANOP), garantissant une mise à jour continue des pratiques. Les renvois précis du Contrat vers le Manop et réciproquement sont essentiels.
Les Clauses de Fin de Contrat
Des scénarios comme la résiliation anticipée ou le non-renouvellement sont anticipés avec des conditions précises pour éviter les conflits. Les clauses de confidentialité, de non-concurrence et de non ré affiliation protègent les intérêts à long terme du réseau et de ceux qui le compose.
En conclusion, ces sept parties forment un cadre robuste qui non seulement structure la relation contractuelle mais aussi renforce les atouts concurrentiels du réseau de franchise. Il est le cadre d’une collaboration harmonieuse et prospère.
En conclusion, un contrat solide n’est pas garant de la réussite, mais représente un outil d’alignement. Il permet de structurer, sécuriser et prolonger ce qui a été construit dans le système.
Ce n’est pas lui qui attire les bons franchisés. Mais c’est lui qui montre que vous avez bâti un modèle solide, pérenne, transmissible. À condition toutefois, qu’il soit conçu comme le reflet fidèle d’un vrai système de franchise bien préparé.
Si ce bulletin vous a été utile, partagez-le avec discernement et fidélité.
À très bientôt pour un prochain Bulletin Confidentiel.
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Thierry Borde
E-mail Ambassadeur Afrique : bernard.zobo@franchise-insf.fr
Site Internet INSF : https://franchise-insf.com/
