AFRETAIL 2026

Pouvez-vous vous présenter votre formation, votre parcours et les expériences de vie qui vous ont conduit à créer l’ONG Shine Together ?

« Je suis Axel Fadonougbo, consultant en transformation organisationnelle et digitale. Mon métier consiste au quotidien à optimiser les processus des organisations, mais aussi et surtout à piloter la conduite du changement pour accompagner les équipes dans l’adoption de nouvelles pratiques et booster leur performance.

Parallèlement à cette vie professionnelle, j’ai toujours été animé par une profonde volonté d’aider les plus vulnérables autour de moi. J’ai conscience d’avoir eu la chance de grandir avec le minimum nécessaire et de disposer d’un potentiel pour me réaliser.

Mais ce n’est pas le cas de tout le monde. Je suis convaincu que lorsqu’on a le privilège de posséder ces compétences et ces talents, il faut savoir les mettre au profit de ceux qui n’ont pas eu cette même chance. C’est de cette philosophie qu’est née l’ONG Shine Together en 2018. »

Quel a été le déclic qui vous a convaincu que l’action associative et l’engagement social étaient votre voie et pourquoi avoir choisi de cibler le continent africain ?

« Le déclic est venu d’une prise de conscience citoyenne : régler les problèmes de notre société n’est pas le seul rôle de l’État. C’est la responsabilité de tous. Pour améliorer nos cités, il faut une convergence des efforts de chaque citoyen et du secteur privé.

Quant au choix de notre action au Bénin, il s’est imposé face à une urgence invisible : celle des enfants en situation difficile et des enfants des rues. C’est une cible oubliée.

Il y avait très peu d’initiatives structurées pour les accompagner. De manière générale, les gens n’ont pas réellement connaissance de cette réalité, des difficultés extrêmes que ces enfants vivent au quotidien, ni de l’enjeu majeur que cela représente pour l’avenir de notre société. J’ai décidé de combler ce silence. »

Comment votre double culture (africaine et internationale) a-t-elle influencé votre approche de l’impact social et de la RSE ?

« Ma double culture nourrit directement ma vision de la conduite du changement. D’un côté, mes racines africaines me connectent sans filtre aux réalités et aux détresses des enfants des rues au Bénin.

De l’autre, mon parcours de consultant international m’apporte la rigueur de l’optimisation des processus, la culture du livrable et les méthodologies d’accompagnement humain.

Cette dualité nous permet, chez Shine Together, de ne pas faire de l’aide humanitaire passive, mais de structurer de vrais parcours de transformation sociale, transparents pour nos partenaires et durables pour nos bénéficiaires. »

Qu’est-ce que l’ONG Shine Together ? Quelle est sa mission fondamentale, ses valeurs, et quels sont les publics qu’elle cible prioritairement ?

« Shine Together, c’est une réponse à une injustice systémique : certains enfants naissent avec toutes les chances, d’autres naissent dans la rue.

Notre mission est de réduire cet écart pas avec de la pitié, mais avec de l’action concrète.

Notre vision est de contribuer à la réduction des inégalités et de lutter contre l’exclusion sociale à travers une convergence d’efforts de toute la communauté. Nos valeurs clés sont la dignité, la responsabilité et l’action concrète.

Notre public prioritaire est cette jeunesse ultra-vulnérable qui a besoin d’un triptyque fondamental pour se reconstruire : l’assistance immédiate (nourriture, vêtements, soins), l’éducation et la protection.»

Quelles sont les actions concrètes et les programmes déployés par Shine Together sur le terrain ? Dans quels pays êtes-vous présents ?

« Au Bénin, où plus de 10 000 enfants vivent dans les rues selon Médecins du Monde, notre action est structurée à travers 5 programmes spécifiques :

• SHINE RESTO DU CŒUR : La distribution de repas aux enfants de rue tout au long de l’année.
• SHINE DRESS : La collecte et la redistribution de vêtements.
• SHINE EDUC : L’accompagnement à la scolarisation et des ateliers de formation pour l’insertion professionnelle.
• SHINE COLONIE : Un espace d’échange et de renforcement de capacités dédié spécifiquement aux filles en situation difficile.
• SHINE SOCIAL : L’organisation de journées socio-éducatives.

Nous opérons en synergie complète avec des centres partenaires spécialisés sur le terrain, comme le Foyer Don Bosco, le Centre Oasis, Terre Rouge, La Passerelle, ou encore les Centres de Promotion Sociale (CPS). Ce ne sont pas des projets ponctuels. Ce sont des programmes qui durent. »

Quels résultats avez-vous obtenus depuis la création de l’ONG ? Pouvez-vous nous partager des chiffres, des témoignages ou des réussites emblématiques ?

« Fondée en 2018 et enregistrée légalement en 2021, Shine Together affiche en 7 ans d’existence un bilan hautement opérationnel :

• Plus de 2 000 enfants soutenus à travers 3 villes clés.
• Plus de 10 000 repas offerts et plus de 20 000 vêtements distribués.
• Plus de 20 ateliers éducatifs organisés pour 280+ enfants, et 297 jeunes filles renforcées dans leurs capacités.
• Près de 60 000 euros de budget mobilisés à ce jour pour financer de manière transparente toutes nos opérations.

Mais le chiffre qui me touche le plus, c’est celui qu’on ne peut pas mesurer : un enfant qui recommence à croire en lui. Ça, aucun tableur ne peut le capturer.

De plus, notre rigueur organisationnelle nous a permis d’intégrer le Social Impact Incubator West Africa. C’est une étape cruciale qui est venue structurer notre gouvernance, crédibiliser notre modèle et nous préparer à co-piloter des projets d’envergure avec des partenaires stratégiques comme les grandes enseignes du retail. »

Comment Shine Together assure-t-elle la durabilité et l’autonomisation des bénéficiaires de ses programmes, au-delà de l’aide ponctuelle ?

« L’aide ponctuelle répond à l’urgence, mais l’autonomisation est notre finalité. C’est ici que mon expertise en management de processus intervient : nous n’apportons pas seulement des ressources, nous co-construisons des parcours.

À travers notre programme SHINE EDUC, nous mettons l’accent sur les ateliers de formation et la scolarisation. L’objectif est d’armer ces enfants de compétences concrètes pour qu’ils s’insèrent durablement dans le tissu économique local et deviennent des acteurs autonomes de leur propre avenir. »

Comment définissez-vous la RSE dans le contexte africain ? En quoi diffère-t-elle de la RSE telle qu’elle est pratiquée en Europe ou en Amérique ?

« En Europe ou en Amérique, la RSE est souvent très axée sur la conformité réglementaire, le reporting extra-financier et la décarbonation.

En Afrique, la RSE est éminemment sociétale et humaine. Elle se définit avant tout par l’ancrage local et la licence sociale à opérer. Une entreprise ne peut prospérer au milieu d’une communauté en détresse.

La RSE africaine doit donc prioriser l’impact direct sur le capital humain : employabilité, éducation, santé et co-développement communautaire. Ce n’est pas un supplément d’âme, c’est un impératif de survie économique à long terme. »

Pourquoi les entreprises du retail et de la franchise en Afrique ont-elles un rôle particulièrement structurant à jouer en matière de responsabilité sociale ?

« Le retail et la franchise sont, par nature, des secteurs de contact de masse. Ils se situent au bout de la chaîne de valeur, connectant les producteurs, les logisticiens et les consommateurs finaux.

Par son implantation géographique au cœur des quartiers et des villes, le retail est un employeur de premier plan.

Une enseigne qui s’installe dans un quartier n’est pas neutre : elle peut soit extraire de la valeur, soit en créer.

Si le retail adopte une démarche RSE vertueuse, il entraîne avec lui tout un écosystème de fournisseurs locaux et transforme en profondeur les habitudes de consommation et d’inclusion sociale. Le retail qui choisit d’investir dans sa communauté ne fait pas que du bien, il construit sa propre clientèle de demain. »

Quels sont les domaines d’action RSE les plus impactants pour une enseigne ou un franchiseur opérant en Afrique ?

« Le triptyque le plus impactant est sans conteste :

1. L’emploi local décent et la formation continue, car le retail est une formidable école de la rigueur opérationnelle.
2. L’intégration des fournisseurs locaux dans la supply chain pour stimuler l’économie endogène.
3. Le soutien actif aux communautés vulnérables environnantes via des partenariats avec des acteurs de terrain pour répondre aux défis sociaux directs.»

Comment une enseigne internationale peut-elle éviter l’écueil du « social washing » et construire une démarche RSE authentique, ancrée dans les réalités locales ?

« Une seule règle : être présent avant la photo. Le social washing, c’est l’entreprise qui apparaît pour l’inauguration, coupe le ruban, prend le cliché et disparaît.

Pour l’éviter, il faut passer d’une logique de communication ponctuelle à une logique de processus intégré. La RSE ne doit pas être un département isolé, elle doit être infusée dans la stratégie opérationnelle.

L’authenticité naît de la co-construction : une enseigne internationale ne doit pas calquer un modèle standardisé, mais s’appuyer sur des acteurs locaux légitimes comme les ONG de terrain pour auditer les besoins réels et mesurer l’impact de manière transparente. »

Comment une ONG comme Shine Together peut-elle devenir un partenaire stratégique pour les enseignes et franchises présentes en Afrique ? Quelle valeur ajoutée apportez-vous ?

« Shine Together apporte ce qui manque parfois aux grandes enseignes : l’agilité de terrain, la confiance des communautés et une cartographie précise des réalités sociales locales.

Notre valeur ajoutée réside dans notre capacité à traduire les objectifs globaux de durabilité d’une entreprise en plans d’actions concrets, opérationnels et mesurables sur le terrain, gérés avec la rigueur méthodologique d’un consultant en organisation.

On ne vend pas de l’image, on offre de l’impact mesurable, ancré, documenté. Et notre réseau de 200 bénévoles est un actif communautaire que peu d’ONG peuvent revendiquer. »

Avez-vous développé des partenariats avec des entreprises du secteur privé ? Quels modèles de collaboration ont montré le meilleur impact ?

« Nous structurons nos collaborations selon un modèle gagnant-gagnant. Le modèle le plus impactant que nous promouvons est le partenariat par projet structurant, comme l’adossement d’une enseigne à nos campagnes majeures.

Cela peut prendre la forme de mécénat de compétences, de co-conception de projets partagés, ou de logistique inversée où l’enseigne met à profit ses points de vente pour soutenir nos collectes de vêtements ou de denrées, créant ainsi une synergie opérationnelle parfaite. »

Comment concilier les objectifs de rentabilité des entreprises et les impératifs d’impact social d’une ONG dans le cadre d’un partenariat ?

« En comprenant que ces deux mondes sont profondément interdépendants. Il faut arrêter de présenter ça comme une tension. Je suis intimement convaincu que la transformation sociale ne peut plus se faire en vase clos : elle exige l’implication directe du secteur privé.

Une entreprise qui forme des jeunes vulnérables, c’est une entreprise qui remplit son propre vivier de talents. Une entreprise qui nourrit des enfants des rues contribue à réduire l’insécurité dans les zones où elle opère.

L’impact social bien pensé protège et amplifie la rentabilité à long terme. Et des communautés plus résilientes, ce sont aussi, à terme, des marchés plus porteurs. Le vrai risque, c’est de ne rien faire. »

Quels critères une entreprise du retail doit-elle appliquer pour identifier les ONG avec lesquelles nouer des partenariats RSE solides et crédibles en Afrique ?

« J’en retiens trois essentiels :

1. La transparence de la gouvernance et la clarté financière.
2. L’ancrage et la légitimité réelle auprès des populations locales.
3. La culture du livrable : l’ONG doit être capable de présenter des indicateurs de performance (KPI) clairs, de respecter des jalons de projet et de fournir un reporting rigoureux. C’est cette rigueur corporate que nous cultivons chez Shine Together, renforcée par notre parcours au sein du Social Impact Incubator.»

La jeunesse africaine représente un défi et une opportunité colossaux. Comment Shine Together contribue-t-elle à l’employabilité et à l’insertion professionnelle des jeunes ?

« Chez Shine Together, notre action s’articule autour de deux dynamiques bien distinctes pour la jeunesse. D’une part, notre cœur de mission via le programme SHINE EDUC vise spécifiquement l’insertion socio-professionnelle des enfants en situation de rue.

Nous les accompagnons à travers des ateliers de renforcement de capacités pour leur donner un métier, de la rigueur et une autonomie durable.

D’autre part, l’ONG s’appuie sur une force de frappe de plus de 200 bénévoles, des étudiants et jeunes professionnels que nous formons et accompagnons dans leur propre montée en compétences.

En pilotant nos projets complexes sur le terrain (logistique, budget, processus), ces bénévoles acquièrent une rigueur et une expérience opérationnelle de premier ordre qui boostent leur employabilité sur le marché du travail. »

Comment le secteur du retail peut-il devenir un vecteur d’insertion et de formation professionnelle pour les jeunes africains, notamment dans les zones à fort taux de chômage ?

« Le retail est l’un des rares secteurs capables d’offrir une employabilité immédiate tout en proposant des perspectives d’évolution rapide. C’est un métier de processus et de standards.

En ouvrant des passerelles de formation aux métiers de la vente, de la gestion des stocks ou du management de rayon, et en s’implantant au plus près des zones denses, les enseignes peuvent capter cette jeunesse, la professionnaliser et lui offrir des trajectoires de vie stables.

En Afrique, où le secteur informel domine, une enseigne qui structure des parcours d’apprentissage formels crée quelque chose d’inestimable : une première expérience officielle dans un CV.

C’est souvent tout ce qu’il faut pour changer une vie. »

Y a-t-il des synergies possibles entre les besoins en recrutement du secteur du retail et les programmes d’insertion de Shine Together ?

« Les synergies sont doubles et répondent parfaitement aux besoins du retail. D’un côté, pour vos besoins en profils opérationnels, vous pouvez soutenir nos programmes d’insertion SHINE EDUC pour parrainer, former et intégrer à terme les grands jeunes que nous sortons de la rue et que nous professionnalisons.

De l’autre côté, notre communauté de plus de 200 bénévoles constitue un vivier exceptionnel de talents déjà formés à la gestion de projet, à la résolution de problèmes et aux processus.

Le retail y trouvera des profils de managers engagés, structurés et dotés d’une solide expérience terrain. Nous pouvons être le pont entre la vulnérabilité et l’employabilité. »

La durabilité environnementale est un enjeu croissant pour le retail mondial. Comment intégrez-vous cette dimension dans les actions de Shine Together ?

« Nous l’intégrons à travers le prisme de l’économie circulaire et de la gestion responsable des ressources, ce qui s’aligne directement avec les Objectifs de Développement Durable que nous poursuivons.

Notre programme SHINE DRESS (collecte et redistribution de vêtements) s’inscrit pleinement dans cette dynamique en donnant une seconde vie aux textiles.

De plus, dans l’organisation de toutes nos actions, nous appliquons une logique de réduction du gaspillage, convaincus que la protection sociale est indissociable de la préservation de l’environnement de vie des communautés. »

Comment les enseignes qui s’implantent en Afrique peuvent-elles intégrer les enjeux environnementaux dans leur modèle opérationnel ?

« Elles doivent concevoir leurs opérations en boucle locale. Cela passe par l’optimisation des flux de transport pour réduire l’empreinte carbone globale, la refonte des modèles logistiques pour minimiser les emballages à usage unique, et la mise en place de systèmes de tri en magasin en partenariat avec des startups locales du recyclage.

Ce n’est pas un sacrifice, c’est un alignement d’intérêts. »

Pensez-vous que les consommateurs africains soient de plus en plus sensibles aux engagements RSE et environnementaux des marques ? Comment cela influence-t-il les comportements d’achat ?

« La sensibilité progresse rapidement, en particulier chez les jeunes consommateurs urbains. Sur le continent, la sensibilité environnementale et RSE est souvent liée à des questions concrètes de santé publique, de qualité des produits et d’éthique sociale : comment la marque traite-t-elle ses employés locaux et soutient-elle la communauté ?

Une marque qui démontre un engagement sincère gagne un capital confiance et une fidélité que le simple argument du prix ne peut pas acheter. La transparence n’est plus optionnelle. Elle devient un avantage compétitif. »

Quel est le message central que vous souhaitez délivrer lors de votre Keynote RSE à AFRETAIL 2026 aux dirigeants d’enseignes et d’entreprises du retail ?

« Mon message aux leaders du retail présents est un appel à la co-responsabilité : nous avons tous un rôle clé à jouer pour amplifier l’impact des acteurs de terrain.

Vous n’êtes pas juste des commerçants. Vous êtes des architectes de l’Afrique de demain. Les décisions que vous prenez aujourd’hui — où vous sourcez, qui vous recrutez, comment vous traitez vos communautés — vont façonner des sociétés entières pour les décennies à venir. L’impact n’est plus une option cosmétique, c’est un impératif de performance opérationnelle. En intégrant des actions RSE mesurables et ancrées, le secteur privé devient le véritable moteur d’une transformation sociale durable. Agissez en conséquence. »

Quels sont les projets de développement de Shine Together pour les 12 à 24 prochains mois ?

« Notre plan stratégique à 5 ans est extrêmement clair, quantifié et calqué sur les ODD de l’ONU. D’ici 5 ans, nos objectifs majeurs sont :

• Le déploiement de 20 cantines à travers le Bénin, distribuant en moyenne 100 repas par jour.
• La formation professionnelle et la réinsertion sociale de 1 000 enfants en situation difficile.
• Le plaidoyer actif pour contribuer à la mise en place d’une politique publique efficace de protection et d’assistance des enfants en situation de rue.»

Comment voyez-vous l’évolution du paysage de la RSE et de l’impact social dans le secteur du retail africain dans les cinq prochaines années ?

« D’ici 5 ans, nous assisterons à une standardisation des exigences RSE sur le continent, poussée par les consommateurs, les régulateurs et les investisseurs. Le retail africain passera d’une RSE de générosité spontanée à une RSE de gouvernance et de performance intégrée.

Les enseignes qui auront pris les devants en intégrant l’impact social au cœur de leur supply chain et de leur modèle RH seront les grands leaders de demain. Celles qui attendent seront rattrapées. »

Qu’attendez-vous personnellement de votre participation à AFRETAIL 2026, et quel type de partenariats espérez-vous y initier pour Shine Together ?

« J’attends d’AFRETAIL 2026 la création de passerelles concrètes entre le retail et le terrain. Je viens avec une conviction et une proposition.

La conviction : le secteur privé est le levier le plus puissant pour accélérer l’impact social en Afrique. La proposition : travaillons ensemble, concrètement, maintenant.

Avec une structure incubée au Social Impact Incubator et une communauté active de plus de 200 bénévoles, nous sommes armés pour déployer de grands projets RSE.

J’espère initier deux types de collaborations : des partenariats pour intégrer les jeunes de nos programmes d’insertion dans des parcours de pré-recrutement ou d’apprentissage au sein des enseignes, et du mécénat de compétences avec vos cadres pour accompagner la montée en puissance de nos équipes bénévoles.

Nous avons la méthode et les talents. Nous attendons les partenaires pour changer d’échelle. Car chaque enfant mérite sa chance — Let’s Shine Together. »